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18.Como as empresas podem usar as redes sociais - Mercado - Notícias - INFO Online (info.abril.com.br)
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21.10 Cool Facebook Status Tips and Tricks (mashable.com)
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22.A leitura transformada | ALÉM DO PAPEL (zerohora.clicrbs.com.br)
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23.Manuel Castells: "El negocio de Google es vender libertad" (www.revistaenie.clarin.com)
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25.Como acabar com sua #empresa em apenas 140 caracteres (www.slideshare.net)